นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เกี่ยวกับเรา

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่ FindCourt เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ บัญชีลูกค้า เครื่องมือจอง และฟีเจอร์จัดการสนามของเรา (รวมเรียกว่า “บริการ”)

FindCourt ดำเนินการโดย THATPHATSAKORN THANADECHAKRAPOKIN (“FindCourt” หรือ “เรา”) รายละเอียดการติดต่ออยู่ท้ายนโยบายนี้

2. ความรับผิดชอบของ FindCourt และสนาม

FindCourt ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อดำเนินแพลตฟอร์ม สนามกีฬาได้รับและใช้ข้อมูลการจองเพื่อให้บริการคอร์ต์ ตรวจสอบการชำระเงิน สื่อสารกับลูกค้า เก็บบันทึกทางธุรกิจ และแก้ปัญหาการจองด้วย สนามอาจกำหนดวิธีใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านั้นแยกต่างหาก และควรตอบคำถามเกี่ยวกับแนวปฏิบัติของตนเอง

บางสนามอาจเปิดการตั้งค่าตารางสาธารณะให้แสดงชื่อลูกค้าในช่วงเวลาที่จองแล้ว เมื่อเปิดใช้งาน ผู้ที่มีลิงก์ตารางของสนามจะเห็นชื่อนั้น สำหรับการจองด้วยตนเอง ชื่ออาจมาจากโปรไฟล์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ ซึ่งปัจจุบันคือ LINE หรือผู้ให้บริการบัญชีอื่นที่อาจรองรับในอนาคต สำหรับการจองที่เจ้าหน้าที่สนามสร้างหรือแก้ไข ชื่ออาจเป็นชื่อที่ลูกค้าแจ้งหรือเจ้าหน้าที่กรอก เบอร์โทรศัพท์และสลิปชำระเงินจะไม่แสดงบนตารางสาธารณะ

3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: รหัสผู้ใช้ LINE ชื่อที่แสดง รูปโปรไฟล์ วันเวลาเข้าสู่ระบบ สถานะบัญชี และสำหรับเจ้าหน้าที่สนาม รวมถึงข้อมูลบัญชี Google เช่น ชื่อและอีเมล
• ข้อมูลติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์และข้อมูลที่คุณส่งเมื่อขอความช่วยเหลือหรือใช้สิทธิด้านข้อมูลส่วนบุคคล
• ข้อมูลการจอง: สนาม คอร์ต์ กีฬา วันที่และเวลา สถานะการจอง ราคา ค่าใช้จ่าย สถานะชำระเงิน เลขอ้างอิงการจอง การยกเลิก และบันทึกการดำเนินงานที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลตรวจสอบการชำระเงิน: รูปสลิป ชื่อและประเภทไฟล์ รายละเอียดการอัปโหลด สถานะตรวจสอบ และบันทึกการตรวจสอบการเข้าถึง FindCourt ไม่เก็บข้อมูลรับรองของบัตรชำระเงินของคุณ
• ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน: ที่อยู่ IP ข้อมูลเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ หน้าหรือฟีเจอร์ที่ใช้ การวัดประสิทธิภาพ วันเวลา เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย และบันทึกเซิร์ฟเวอร์
• ข้อมูลจัดการสนาม: ข้อมูลติดต่อเจ้าหน้าที่ บทบาท สิทธิ์ ข้อมูลธุรกิจและสาขา ช่วงเวลาว่างของคอร์ต์ ราคา และกิจกรรมการดูแลระบบ

4. แหล่งที่มาของข้อมูล

เราได้รับข้อมูลโดยตรงจากคุณ จากสนามหรือเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต โดยอัตโนมัติจากการใช้บริการ และจากผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบ เช่น LINE และ Google ตามสิทธิ์ที่แสดงระหว่างเข้าสู่ระบบ

5. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อ:

• สร้างและรักษาความปลอดภัยของบัญชี รวมถึงยืนยันตัวตนผู้ใช้
• ตรวจสอบช่วงเวลาว่าง กันเวลาที่เลือก และสร้างและจัดการการจอง
• เชื่อมต่อลูกค้ากับสนามและให้สนามให้บริการได้
• รับ จัดเก็บ และแสดงสลิปชำระเงินเพื่อให้สนามตรวจสอบ
• ให้ความช่วยเหลือลูกค้าและตอบคำขอเกี่ยวกับบัญชีหรือข้อมูลส่วนบุคคล
• ป้องกันการจองซ้ำซ้อน การฉ้อโกง การใช้งานในทางที่ผิด และเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
• ติดตามความเสถียร วิเคราะห์ข้อผิดพลาด และปรับปรุงบริการ
• เก็บบันทึก บังคับใช้ข้อกำหนด และระงับข้อพิพาท และ
• ปฏิบัติตามหน้าที่ด้านกฎหมาย กฎระเบียบ ภาษี และการบัญชี

ขึ้นอยู่กับกิจกรรม เราอาศัยการดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา การปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราและสนามในการดำเนินงานและคุ้มครองบริการ และความยินยอมในกรณีที่กฎหมายกำหนด คุณถอนความยินยอมสำหรับการประมวลผลในอนาคตได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ได้ดำเนินการโดยชอบแล้ว หรือการประมวลผลที่อาศัยฐานกฎหมายอื่น

6. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องแก่:

• สนามและเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต เพื่อให้บริการและจัดการการจอง ตรวจสอบการชำระเงิน และให้ความช่วยเหลือ
• ผู้ที่มีลิงก์ตารางสาธารณะของสนาม เฉพาะชื่อในการจองและเฉพาะเมื่อสนามเปิดการแสดงชื่อลูกค้าสาธารณะ
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน โฮสติ้ง ฐานข้อมูล ที่เก็บข้อมูล การวิเคราะห์ การติดตามประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และการสนับสนุนทางเทคนิค รวมถึง LINE, Google, Google Cloud, Vercel และ Neon
• ที่ปรึกษาวิชาชีพและหน่วยงานที่มีอำนาจ เมื่อจำเป็นตามสมควรเพื่อขอคำแนะนำ คุ้มครองสิทธิและความปลอดภัย สืบสวนการกระทำผิด หรือปฏิบัติตามกฎหมาย และ
• องค์กรผู้รับช่วงกิจการที่เกี่ยวข้องกับการควบรวม การจัดหาเงินทุน การปรับโครงสร้าง หรือการโอนบริการ ภายใต้มาตรการรักษาความลับและคุ้มครองทางกฎหมายที่เหมาะสม

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล

7. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

FindCourt ใช้คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย ความต่อเนื่องของขั้นตอนจอง และการตั้งค่าหน้าจอ โดยปกติคุกกี้เซสชันลูกค้าจะหมดอายุหลัง 30 วัน เว้นแต่คุณออกจากระบบก่อน คุกกี้ชั่วคราวสำหรับเข้าสู่ระบบและทำรายการจะหมดอายุเร็วกว่านั้น

เรายังใช้ Vercel Analytics และ Speed Insights เพื่อทำความเข้าใจการใช้งานและประสิทธิภาพแอป การตั้งค่าเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อาจให้คุณควบคุมการจัดเก็บบางอย่างได้ แต่การปิดกั้นคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้เข้าสู่ระบบหรือใช้งานฟีเจอร์จองไม่ได้

8. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย เมื่อโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ เราใช้มาตรการทางสัญญา เทคนิค และองค์กรที่เหมาะสมกับผู้ให้บริการและการโอนนั้น และดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ

9. การเก็บรักษาข้อมูล

ปัจจุบันหน้าการจองของลูกค้าแสดงการจองที่เสร็จสิ้นย้อนหลัง 7 วัน รวมถึงรายการที่เก่ากว่านั้นซึ่งอยู่ในคำสั่งจองหลายวันที่ยังดำเนินอยู่ ช่วงเวลาที่แสดงนี้ไม่ใช่ระยะเวลาลบข้อมูล ข้อมูลการจองอาจยังถูกเก็บหลังจากไม่ปรากฏในประวัติที่ลูกค้าเห็นแล้ว

เราเก็บข้อมูลบัญชีขณะที่บัญชียังใช้งาน และเก็บข้อมูลการจอง การตรวจสอบการชำระเงิน ความปลอดภัย และบันทึกตรวจสอบไว้นานเท่าที่จำเป็นตามสมควรเพื่อให้บริการ ให้สนามเก็บบันทึกการดำเนินงานและบัญชี ป้องกันการฉ้อโกง ระงับข้อพิพาท ก่อตั้งหรือปกป้องสิทธิเรียกร้อง และปฏิบัติตามกฎหมาย ระยะเวลาจริงขึ้นกับประเภทข้อมูล ข้อกำหนดของสนาม อายุความ และหน้าที่ทางกฎหมายหรือบัญชี ข้อมูลทำรายการชั่วคราวและไฟล์อัปโหลดที่ยังไม่ผูกกับรายการจะเก็บในระยะเวลาที่สั้นกว่าเพื่อการดำเนินงาน และอาจถูกลบโดยอัตโนมัติ

เมื่อไม่จำเป็นต้องเก็บแล้ว เราจะลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือแยกเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย เว้นแต่มีข้อกำหนดให้เก็บรักษาโดยชอบด้วยกฎหมาย

10. การลบบัญชีและสิทธิด้านข้อมูลส่วนบุคคล

ยังไม่มีการลบบัญชีด้วยตนเอง คุณขอลบได้โดยส่งอีเมลไปที่ hi@misterbanks.me พร้อมข้อมูลเพียงพอให้เราตรวจสอบบัญชี เราจะปิดใช้งานหรือลบข้อมูลบัญชีตามความเหมาะสม แต่อาจเก็บบันทึกการจองหรือธุรกรรมที่ FindCourt หรือสนามมีเหตุโดยชอบด้วยกฎหมายให้เก็บไว้ การลบบัญชี FindCourt ไม่ได้ยกเลิกการจองที่มีอยู่ หรือบังคับให้สนามลบบันทึกที่เก็บโดยชอบโดยอัตโนมัติ

ภายใต้กฎหมายและข้อยกเว้นที่ใช้บังคับ คุณอาจขอเข้าถึง รับสำเนา แก้ไข ลบ จำกัด คัดค้าน หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคล ถอนความยินยอม หรือร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้ข้อมูล เราอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ และคุณอาจร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้ด้วย

11. เด็กและผู้เยาว์

FindCourt ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี ผู้ใช้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะต้องได้รับอนุญาตจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมาย หากคุณเชื่อว่าเด็กให้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างเหมาะสม โปรดติดต่อเราเพื่อตรวจสอบและดำเนินการที่เหมาะสม

12. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรตามสมควรเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการควบคุมการเข้าถึง โทเค็นเซสชันที่ลงลายมือชื่อ การจำกัดการเข้าถึงสลิป และบันทึกตรวจสอบความปลอดภัย ไม่มีระบบใดปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ เราจึงไม่อาจรับประกันความปลอดภัยอย่างเด็ดขาด โปรดติดต่อเราโดยเร็วหากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือปัญหาความปลอดภัย

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อแนวปฏิบัติ ผู้ให้บริการ บริการ หรือหน้าที่ทางกฎหมายเปลี่ยนไป โดยเผยแพร่ฉบับปรับปรุงพร้อมวันที่มีผลใหม่ และแจ้งเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น

14. ติดต่อเรา

สำหรับการลบบัญชี คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล คำถาม หรือข้อร้องเรียน ติดต่อ:

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: THATPHATSAKORN THANADECHAKRAPOKIN ผู้ดำเนินการ FindCourt
ที่อยู่: 9/14 Chatchada Villa Soi 2, Bangwaek Road, Bang Khae District, Bangkok 10160, Thailand
อีเมล: hi@misterbanks.me